RADARcenter, Palembang – Pada 19 Oktober 2025 Peristiwa seorang pasien kecelakaan lalu lintas (lakalantas) yang dibawa menggunakan mobil pickup dari Puskesmas Alang-Alang Lebar menuju rumah sakit rujukan, padahal ambulans puskesmas tersedia di tempat, menuai perhatian publik. Kejadian ini terjadi pada 16 Oktober 2025 lalu.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Dinas Kesehatan (Kadinkes) Kota Palembang, dr. Fenty, memberikan penjelasan melalui pesan WhatsApp kepada wartawan pada 19 Oktober 2025.
“Terima kasih atas informasinya. Saya akan minta keterangan dari pihak Puskesmas Alang-Alang Lebar, karena saya baru mengetahui hal ini dari berita yang disampaikan,” tulis dr. Fenty.
Ia menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan yang kurang baik dari pihak puskesmas, serta menegaskan akan segera melakukan evaluasi dan perbaikan terhadap prosedur yang berlaku.
“Kami mohon maaf atas pelayanan yang kurang baik dari staf kami dan kami akan lakukan perbaikan. Saya sudah tugaskan Kabid Yankes untuk melakukan perbaikan segera, termasuk meninjau kembali SOP dan standar pelayanan,” lanjutnya.
dr. Fenty juga menambahkan bahwa pihaknya akan memastikan kejadian serupa tidak terulang, serta menekankan pentingnya komunikasi dan koordinasi antarpetugas dalam situasi darurat medis.
“Saya mohon maaf atas kesalahan dan miskomunikasi yang terjadi,” tutupnya. (*Adi)
